建行河北省分行营业部扎实推进服务创优活动

    近日，建设银行河北省分行营业部召开“为民服务，争先创优，提升服务质量”活动动员会，各单位迅速落实，认真学习部领导动员讲话精神，积极制定活动方案，认真查找在为基层服务中存在的问题和差距，积极采取措施不断提升服务形象和服务质量。

    一、迅速行动，做好表率，切实提高自身服务水平。营业部本部全体员工积极从自身做起，认真查找在服务效率、服务质量、员工风貌、环境卫生等方面的差距，从细节抓起，严格按照标准，积极做好整改，内强素质，外塑形象，做营业部本部服务的表率，让基层员工体会到营业部服务质量的改观。

    二、履行职责，抓好落实，做好活动的督导工作。营业部动员会次日，按照活动领导小组的安排，各部门即开始组织员工分赴市区各机构网点，督导活动再落实情况，对基层落实营业部提升服务质量活动提出了具体要求，组织学习了网点服务质量评分标准，严格按照标准做好服务督导，发现问题及时与机构网点进行沟通，确保服务质量的提升。