近年来,湖南省长沙铁银支行以“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,积极倡行“以人为本”,从加强支行文化建设入手,着力打造优秀团队,在员工中积极倡导文化育人,文化兴行,在全行培育起“至诚服务,加快发展,以人为本,构建和谐”的人性化管理理念,不断促进员工素质全面提升。该行通过理念的构建,创造一个鲜明的尊重人、理解人、关心人的氛围,不断提升支行文化,使思想政治工作更具亲和力。多年来,紧紧围绕“做强做大”的战略目标,坚持以文化力激活生产力,着力打造独具支行特色的强势支行文化,引进先进的管理理念,整合现有管理制度,进行文化变革和管理创新,使支行文化落地,为支行持续稳定发展提供了生生不息的动力。
为了培育具有长沙鉄银支行特色的精神,经过长期的实践,不断地总结,反复地提炼,把长沙鉄银支行在历史发展进程中支行和员工所体现出来的优秀品质、光荣传统,聚其精华,浓缩为“敢打硬拼,永不负输”的铁银精神,为了使支行精神不断地弘扬光大,确立了“铁银支行,领先全行”的经营理念。要求员工要以“服务为本、客户至上、诚实守信、奉献于民”的工作状态,安心本职,建功立业。在这种特定的文化氛围中员工通过自己的切身感受对支行目标、准则和观念产生认同感和归属感,增强员工本职工作的自奈感和使命感,从而自觉地把自己的思想、感情、行为与整个支行紧密联系起来,形成支行强大的向心力和凝聚力。
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