为深入贯彻建设银行总、分行“三亮”精神,切实提升客户服务质量与标准,持续推动“为民服务创先争优”工作的发展,建行大同铁道支行支部积极按照市分行下发的《关于做好“亮标准、亮身份、亮承诺”有关工作的通知》部署,认真开展亮标准、亮身份、亮承诺的“三亮”活动。
铁道支行党支部对此项工作非常重视,制定了活动实施方案,对全行8名党员大力宣传“三亮”工作的目的、意义和要求,要求所有党员统一佩戴党徽上岗,通过设立“党员先锋示范岗”、摆放“党员先锋示范岗”标识牌和开展“党员身边无违规,党员身边无事故”活动等措施不仅亮出党员身份,亮出各岗位的服务标准,更根据各自的岗位职责做出切实可行的承诺,接受客户的监督。党员带头执行,取得了较好效果,一名党员就是一面旗帜,带动全行员工比服务、比效率、比业绩,真正发挥出“三亮”的作用来。 通过“三亮”工作的扎实开展,更好地展示出建行的精神风貌,让广大群众和客户群体切实感受到建行服务的效果:环境更舒适,流程更规范,服务更高效,作风更严谨,使每位客户都能“高兴而来,满意而去”,真正体现建设银行 “为民服务创先争优”的活动宗旨。
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