建行山西沁水支行进行服务突击检查

   11月10日中午，沁水支行芦志斌行长利用中午时间到支行营业厅进行服务突击检查。此次检查主要内容包括：网点环境、员工服务规范、自助设备三个方面。通过检查发现，该行服务与员工面貌有了明显改善，整体服务水平有了新的提升。但也发现一些不足之处，在一些平常应注意的细节上欠佳。
   为进一步提升服务质量，芦志斌行长对全员提出了如下要求：一是规范职业形象。全体员工都要按要求着装。参加晨会时，做到队列整齐、站姿标准，以体现支行良好的整体形象和精神面貌。二是创优大厅环境。大堂经理要及时对大厅内外卫生随时清扫，对花草进行养护。高、低柜要保持工作台面整洁，不得摆放个人物品。三是做好服务细节。大堂经理按要求携带大堂经理工作夹，客户进出网点，要主动迎、送，面带微笑，做好服务细节。