建设银行承德分行优质服务受称赞

    秋风习习，美丽的山城已经有了些凉意，但此时的建设银行承德分行办公室却是暖意融融。9月25日上午，一位古稀老人专程送来了“热情的态度 周到的服务”的锦旗。

    老人姓李，是承德市某高校退休教师。多年来，退休工资一直在建设银行承德车站路支行代发。年前，老人不慎摔伤了腿，无奈之下只好叫亲戚来支行代领工资，没想到工资卡消了磁，按照规定，消磁换卡手续必须由本人办理，但眼下老人又不能出门，一起生活的女儿又出差到了外地，身边连帮忙的人都没有。这可怎么办呢？

    该支行的大堂经理了解到这一情况后十分同情老人，决定特事特办，亲自带着“特殊业务申请书”几经周折来到老人家里办手续，新卡换好后又二次登门送卡。面对热心的建行员工，老人感慨地说：建行的服务真是到家了。

    老人腿伤痊愈后，不顾年迈体弱，专程来到建行承德分行办公室登门致谢，于是就出现了上述那一幕……