为保客户账户安全 建行府前街支行组织ATM培训学习

    如今，银行卡“隔空被盗”已经不是骇人听闻的稀罕事，储蓄卡好好的揣在兜里，存在银行的钱却莫名被跨省、跨国刷走。为了保护客户财产安全，为了打击犯罪分子利用ATM实施盗窃活动，11月22日，建行府前街支行任年生行长组织开展了ATM机安全培训会，会上他分析了目前犯罪分子采用的作案手段，并制定了自助银行巡查制度规范。

    目前犯罪分子采用了新的作案手段，与以往手段有所不同。主要表现在犯罪分子的作案形式和作案工具均为首次使用。1、作案形式新。在ATM机卡槽内粘贴中部翘起的塑料片，使卡能进入但无法退出，达到截卡目的。2、隐蔽性强。作案用的塑料片体积小且很溥，粘贴在卡槽内从外观查看很难发现。3、成本极低，降低了被捕可能性。作案使用的塑料片为普通塑料材质，基本为无成本，罪犯无需专门返回拿取。4、作案时间短。粘贴作案塑料片方法简便，仅需几十秒既可完成。5、犯罪分子了解ATM机的一般工作原理。作案用的塑料片制作巧妙，能达到截卡目的。

    根据以上分析，为了防范这一新的针对ATM机作案形式，该行要求在坚持正常巡查内容外，应特别做好两项工作：一是查看ATM机时，必须采取实卡操作的形式进行检查，确认ATM机工作状态是否正常，这样才能确保发现异常。二是建立夜间用卡异常处理服务机制。一旦得知客户卡被吞或其它原因造成无法退卡时，应由专门人员及时指导客户正确操作和做好安全防护，必要时应立即派人到现场进行处理，保证在此期间客户卡不失控，不给犯罪分子留下作案之机。