近日,建行临汾侯马支行抓住年末发展机遇,采取多项措施,积极部署,全面促进业务发展,确保完成各项敬业目标。
一是组织开展劳动竞赛。明确存款、中间业务、客户发展三大项指标,设定计分办法和正负激励措施,捆绑考核业务部门,组织开展竞赛。
二是强化客户营销拓展。以客户作为发展的基础,开展抓对公户头竞赛活动,上下联动,深入工商税务部门和企业,盘活存量客户,拓展新户;以产品为纽带,实行短信提醒预约购买,加强产品销售,维系和发展富裕客户。
三是强化优质服务。在全行开展转变作风活动,“治散、治懒、治差、治乱”,强化服务意识;固化网点转型,强化一线为客户服务。同时,加强对营业网点的明察、暗访,对检查发现的问题、客户投诉、媒体曝光的问题加大整改和处罚力度。
四是强化风险防范和内部控制。推行“营业场所一日安全工作法”,规范营业前、中、后重要时段40个关键环节操作标准,保证营运安全;加强内外部审计发现问题的整改落实工作,严查严处屡查屡犯问题;强化贷后基础管理工作,执行信贷新规,防止非不良拖欠,防范信贷资产风险。
五是加强督办提高执行力。加强业务通报,多层次组织业务督办会、分析会和经验推广会,抓两头促中间,强化问责,提高执行力。