建行山西省阳城支行“七个为什么”开展稽核差错大讨论

    日前，建行山西省阳城支行就前三季度稽核通报中出现的问题，开展了“为什么稽核通报中一直有差错？为什么差错都是小问题？为什么业务差错能控制，凭证整理这么简单的事做不好？”等七个为什么的大讨论活动，进一步提高员工责任感和集体荣誉感，减少差错率，有效防范操作风险。

    此次讨论要求出现差错多的柜员在全体员工晨会上结合自身工作，深入分析出错原因和今后打算；未出现差错的柜员同时交换自己好的做法和经验，由其他柜员点评、分析，互相吸取经验教训。最后得出：出错原因大都是工作不细致、工作态度不认真、有点成绩就沾沾自喜、麻痹大意和思想松懈等引起。对此，支行采取积极措施：一是严格执行《双人流水勾对制度》，严禁走形势，走过场；二是对出现差错多的柜员进行谈话，从思想上教育员工，增强员工集体荣誉感和工作责任感；三是如再出现同样差错，将加大处罚力度，并进行严肃处理。