今年以来,建行临汾分行实行全面精细化管理,问管理要效益,取得了突出成效。
一是着力加强存量客户精细化管理。大力推进对公渠道建设和转型工作,加快个人客户经理队伍能力培养,深入细致做好重点客户营销服务工作。对现有基本结算户、贷款客户、代发工资客户产品覆盖情况进行梳理,制定分层维护方案,落实到人,包干到户,有针对性地开展二次营销。高度关注现有中端客户群体的成长性,通过产品组合、增值服务等手段实现客户资产和价值贡献双升级。
二是是切实加大客户账户拓展力度。抓住重点基础建设项目机遇,全力以赴加强营销公关,抢抓发展机遇。结合文化要素和核心价值观学识实践活动,切实加强柜面服务管理,以服务吸引客户,向服务要发展。
三是加快推进盈利模式转型。完善激励导向,大力推进理财产品、保险、基金业务的超常规销售,引导高成本存款向高收益产品转化,加快电子银行业务拓展步伐。改进方式方法,加大小企业业务拓展力度,落实新增小企业客户货款回笼、产品回笼一体化营销机制,丰富创收渠道。
四是深入改进作风,提高执行力。以民主评议政风行风工作为契机,全面查找工作作风、制度落实和服务质量等方面存在的问题,在查找不足中提炼工作思路。
五是扎实推进“平安年” 创建以及“合规文化及执行力建设年活动”。突出合规文化教育的长期性,突出重点部位、重点环节的专项治理,突出关键岗位、关键员工的监督管理,突出问题整改“三双制”成果运用,促进尽职履责,合规经营。