建行天津河北支行开展服务满意度网上测评

    建行天津市分行河北支行结合分行“给力一线”的号召，为了进一步完善保障部门服务及绩效管理工作，采取创新手段开展“支行服务满意度网上测评”。支行自主开发了“服务满意度网上测评系统”，将各部门的服务内容与所要达到的服务标准在网上列明，由支行员工对各保障部门的工作进行网上评分。支行为每位员工提供了参与测评的一个验证码，用信封封闭后交到员工手中，员工测评后只需提交验证码，无需提供姓名、身份证号等个人信息，避免了旁人代评以及个人测评信息泄露的情况，保证了测评结果的公正性，同时降低了办公成本，缩短了流转时间，提高了工作效率。