今年以来，随着业务的不断发展，个人贷款业务的不良率也日见看涨。针对上述现象，工商银行江苏分行营业部结合自身业务开展的实际情况，采取相应的措施，积极强化个人贷款的贷前调查工作，具体措施如下：
1、加强信贷尽职调查。要求所有个人信贷业务，都必须执行主调查人和第二调查人制度，实行双人现场调查、双人审核资料、双人签署报告、双人见客谈话、双人面签合同、双人承担责任，根据省行《关于进一步做好个人信贷管理工作的通知》要求，要求个贷客户经理在贷前调查中执行“一查双拍”制度，所拍摄的影像资料应加载到PCM2003系统，作为贷款审查审批依据。
2、杜绝虚假调查现象。主要是杜绝名义双人调查、实为一人调查甚至不调查现象。要求主调查人和第二调查人由支行指定搭配、半年轮换一次，不得长期固定。首笔个人经营性贷款，要求由支行分管行长亲自组织和参与调查，并在审阅主调查人和第二调查人的调查报告后加签本人姓名。
3、认真做好“两个坚持”。要求主调查人和第二调查人一是必须坚持和执行“客户及贷款资料的真实性”原则，严格按照总行规定的尽职调查工作流程，开展业务受理、现场调查、资料收集、见客谈话、合同面签、风险分析、调查报告撰写等工作，重要证照必须亲往发证部门核实一致，主要资产和重要投资必须双人现场核查拍照留存，确保调查情况和资料的真实性、有效性、完整性；二是必须坚持和执行“贷款资金用途的真实性”原则，严格调查客户贷款申请的真实目的，严格核查佐证贷款资金用途的购销合同、发票等的真实性，严格检查贷款资金是否按合同约定流向规定帐号和对象，确保贷款资金用途和流向的真实性。
4、执行大额贷款调查。在强调双人尽职调查的基础上，要求对200万元以上的贷款，要求支行分管行长必须参加现场调查，对个贷大额贷款从源头控制风险。对异地客户贷款，面签影像要求扫描进个贷审批系统，保证面签真实性。
