10月6日下午,建行营口分行和平所ATM自助区走进来慌慌张张的两位客户,两人一边谈论汇款事项、一边在ATM机上准备进行操作。看到操作ATM设备的那位已经把自己的银行卡插入ATM机,正准备输入对方银行卡号办理转帐业务时,正在ATM区域向往常一样观察安全情况的汪经理,在听到这两位客户对话后主动走上前询问有什么需要帮助,并主动讲解怎样使用ATM汇款,在与两位客户交谈中,汪经理判断这是一起利用ATM设备转账汇款的诈骗案,立刻阻止他汇款并且把卡从ATM退了出来。
该客户称他接到一个电话,对方声称他享有购车反税政策,对方要把反税钱打到他的银行卡上,并在电话中教他怎样使用ATM设备查询反税钱打入银行卡账户,对方要求他把身份证号码、银行卡号码和银行卡密码告诉对方,并且需输入对方银行卡号,此时他因听信并把自己的个人信息全部告诉了对方。
汪经理向两名客户讲述了刚刚他在ATM机的操作步骤是把自己银行卡的钱汇到对方账户,并不是对方给自己汇钱,并耐心细致的讲解了ATM机的汇款步骤和注意事项。两位客户听了汪经理的讲解后马上给对方打电话,此时电话提示无法接通,再打电话时又提示已关机,两名客户顿感恍然大悟,惊呼幸亏没有被骗,想到这张银行卡里有十几万元时,两人对个人信息的泄露产生了担心和后怕,在汪岩松主任的帮助下,立即到柜台销掉个人名下所有的账户,把账户里的所有资金进行了转移。
事后,该客户非常感谢汪岩松主任的细心观察和热情帮助,避免了一次重大的资金损失,成功阻止了一起诈骗案的发生。汪经理提醒广大客户朋友,不要轻信一些陌生电话的信息,确保资金安全。
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