建行邢台巨鹿支行开展“为民服务创先争优”自查活动

    为强化服务意识、提升服务能力、提高服务效率、拓展服务内容、解决突出问题，日前，在上级行的安排下，建行邢台巨鹿支行开展了“为民服务创先争优”自查活动，重点解决当前客户体验不尽一致、差别化服务体系进一步完善、产品创新不足、流程持续优化、服务能力提升、基层一线员工实际等六个方面的具体问题方面所存在的问题。自查内容包括亮身份、亮标准、亮承诺；争创优质服务品牌、客户满意窗口、优秀服务标兵；比技能、比作风、比业绩；群众评议、党员互评、领导点评；坚持典型引路、示范带动。