为进一步推动电子银行业务的快速发展,建设银行承德分行要求各级领导人员要带头使用电子银行,对发展速度和计划完成率靠后的分支行进行重点督导,对未完成计划的机构降低费用配置。要求各支行要提高电子银行账务性交易分流率,重点是引导现金交易向自助渠道的分流,以及代发代扣交易向网上银行的分流。不断提高客户服务能力,组建专业团队,着力解决客户在安装、使用中的问题,利用电子银行服务区,指导客户熟悉相关操作,持续跟进服务,确保客户会用和持续用。
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