湖州工行客户服务又添新举措

    日前，为满足客户服务需求，湖州工行在服务客户方面又出新招，该行营业部和德清支行成功投产了自助发卡机。

    自助发卡机具备二代居民身份证鉴别与识别读取系统和指纹系统。客户持本人第二代身份证，通过自助发卡机，可实现身份核实、发卡信息录入、客户信息确认、密码设置、自助发放借记卡等功能。

    自助发卡机的成功投产，为湖州工行营业网点业务分流增加了有效的途径，有利于缩短客户柜面排队等候时间，更重要的是该行服务渠道得到扩展延伸，将极大地方便客户。如在证券营业部与券商端POS配合，可满足客户从开卡到开通第三方存管的需求，客户无需往返工行网点办理相关业务。同时，自助发卡机还具有借记卡自助启用的功能，客户可以通过自助发卡机自助启用工行批量制成的借记卡，能快捷、方便地帮助客户启用银行卡片。