建行孝义建东支行：组织开展服务培训工作

    孝义建东支行坚持“客户第一，服务至上”的服务宗旨，一直致力于服务质量的提升和员工服务理念的培养。针对近期客户所提意见和建议，对照上级行下发的营业网点硬件摆设及员工服务标准，11月15日晚上，对一线员工进行培训及模拟演练。通过学习培训，进一步规范了服务语言和服务标准，使大家进一步感受到建行企业文化氛围，强化了服务理念，明确了日常工作的服务标准，为做好今后的客户服务工作打下了坚实的基础。