建行吕梁文水支行努力提高自助设备使用率又有新动作

    为减轻柜面压力，减少客户等候时间。建行吕梁文水支行“四个动作”努力提高自助设备使用率，进一步缩减客户等候时间，全力提高自助设备的运用率。

    一是充分发挥大堂经理的作用。引导、分流符合在自助设备办业务的客户，减少客户办业务的等候时间，缓解柜面压力。

    二是增设自助设备辅导专员。帮组客户正确使用自助设备及宣传自助设备的灵活性和便捷性。

    三是加强自助设备的日常管理。由专职人员对自助设备的维护、检修进行严格把控；现金柜员做好设备配钞工作，全力确保自助设备的正常运行。

    四是继续做好自助区的夜间巡查工作。消除隐患，竭力确保客户对我网点自助设备的安全、无忧使用。