建行河北省分行营业部国际中心采取措施提升服务
1、各部门按照员工形象及服务标准进行自查、整改。
2、比照个金条线的做法，引进神秘人制度。由中心经理每周随机抽取一至两天，随机指派一名员工或部门经理，到指定的另外一个部门进行检查并按照员工形象及服务标准表进行打分。
3、检查完毕，检查人员将打分表交给中心经理，由中心经理进行二次检查。如果检查结果属实，则将打分表交办公室。如果发现检查人员打分不客观，将按客观结果打分，并同时扣除检查人员所在部门分数。
4、季度考核时，将直接将日常检查结果引入绩效考核，扣发相应部门的绩效。
建行石家庄富强大街支行把提升服务落到实处
11月2日早晨，建行石家庄富强大街支行利用晨会的时间，向全体员工传达了营业部“为民服务创先争优，提升服务质量”活动实施方案。在营业部的统一部署和要求下，富强大街支行于当晚再次召开了全体员工参加“为民服务创先争优，提升服务质量”动员大会。
会上，支行行长对营业部召开的“为民服务创先争优，提升服务质量”动员大会的精神进行了全面的传达，对领导讲话进行了深刻的解读，并向员工通报了支行神秘人检查的结果。面对问题进行逐条对照，将一个问题，对应一个员工，从服务环境，服务态度，服务质量、服务效率四个方面进行认真自查整改，并提出具体措施。
最后，行领导要求支行全体员工一定要打起精神，以良好的精神风貌，以百倍的热情，百倍的努力，打好“为民服务，创先争优，提升服务质量”这一仗，圆满收官，并迎接明年的首季开门红。
建行石家庄广安街支行提升服务质量
为积极响应营业部号召，进一步提升我行服务水平，打造服务品牌，将五星网点及全国百佳示范网点争创活动落到实处，广安街支行于11月2日晚召开全行“为民服务 创先争优提升服务质量”动员会，贯彻营业部精神。
会上支行行长指出支行作为五星网点、百佳网点，更要严格要求自己，全行要牢固树立“专业创造业绩、服务创造价值”意识，做好服务工作。副行长对支行提升服务质量活动进行了详细的安排和部署。
营业部个人金融部副经理代表营业部出席了会议并对广安街支行的服务工作作了肯定同时希望支行服务工作更上一层楼，提出了四点具体要求：
1、 提升意识，做好合理的安排部署，保证大堂经理必须在岗。
2、 周六日要求机构负责人在岗，保证服务问题能在第一时间得到处理。
3、 务必做到周六日VIP窗口营业，有客户经理在岗。
4、 维护好环境，做好分工，养成良好习惯。
建行河北省分行营业部国际业务中心认真提升服务质量
11月2日，建行河北省分行营业部国际业务经营中心传达营业部11月1日晚召开的“为民服务 创先争优 提升服务质量”活动视频会议精神，要求各部门经理将会议精神传达到每位员工，并对如何贯彻会议精神进行了具体安排。
会上，该中心经理传达了营业部视频会的会议内容，传导了会议精神，宣读了“为民服务创先争优 提升服务质量”活动方案和员工形象及服务标准，并对照该中心的实际情况指出了需要改进的地方。
目前，该中心已经行动起来，从个人着装，到环境卫生，都比以前有了很大改观。该中心决心以这次活动为契机，进一步优化营业环境、规范员工职业形象，提高服务意识、服务质量和服务效率，从而更深入地贯彻建行“客户至上注重细节”的服务理念，更好地完成建行“为客户提供更好服务”的使命。
建行石家庄富强大街支行多措并举提升服务
建行石家庄富强大街支行从服务环境，服务态度，服务质量、服务效率四个方面进行认真自查整改，并提出具体措施：
一是将推行行领导带班制，双休日，节假日行领导将轮流担任大堂经理。让支行的管理人员真正扑下身子抓措施的落实，做到尽职尽责，履职到位；二是对营业室人员进行科学合理的排班，一月一排，人员相对固定，员工自己不得擅自调班，确保双休日、节假日，低柜、大堂经理、百分之百在岗，坚决杜绝空岗现象；三是在双休日、节假日期间，支行的普通区增设理财窗口；四是严格要求必须使用礼貌用语，真正做到来有迎声送有送声，服务热情周到，切实做到以客户为中心。
建行石家庄和平东路支行进一步提升服务质量
营业部为民服务“创先争优”提升服务质量动员大会后，11月2日早晨，建行石家庄和平东路支行召开了由全体员工参加的“为民服务创先争优，提升服务质量”的专题晨会。
晨会上，郝文山行长对营业部召开的“为民服务创先争优，提升服务质量”动员大会的精神进行了全面的传达贯彻。按照尹总讲话精神和活动方案的要求，对支行“为民服务创先争优，提升服务质量”活动的开展进行了全面部署并提出了具体要求。
通过这次活动的开展，使我支行的服务提高到一个新的水平。全体员工要共同努力，力争使我行做到环境一流、服务一流、质量一流、效率一流。我们会根据营业部活动方案的要求，尽快制出支行更为具体更加细致的方案，以此来规范我们的服务，从而为广大客户提供优质高效的服务。
建行石家庄和平东路支行搞好服务工作
近日，建行石家庄和平东路支行对“为民服务创先争优，提升服务质量”活动的开展进行了全面部署并提出了具体要求：
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