建设银行承德分行积极打造服务型机关

    近日，建设银行承德分行在市分行本部设立了“本部为基层服务监督台”，使机关中后台各部门对基层的“服务承诺”得到有效监督和落实。为转变工作作风，努力构建“服务型”部门，切实提高市分行本部各部门为基层服务的质量和效率，该行设立了“本部为基层服务监督台”，各支行员工，凡对市分行本部各部门不认真履行“服务承诺”，给基层工作造成影响的，都可以通过“本部为基层服务监督台”向市分行举报反映。对有效投诉举报的问题，由“本部为基层服务督察组”进行调查核实，对因领导不重视，服务不到位，给基层工作造成一定损失和影响的，要采取适当形式予以通报，严重的要追究部门领导及相关责任人的责任，并给予相应处罚。