建行邢台巨鹿支行着力提高柜面服务效率

    为进一步提高柜面人员业务办结效率，最大限度地减少客户等待时间，提升客户满意度，日前，建行邢台巨鹿支行开展了员工业务量考核竞赛活动。总量方面，高于柜台平均业务量20%的给予奖励，低于柜台平均业务量20%的进行处罚；增量方面，增幅超过网点平均增幅10%的员工给予奖励，增幅低于网点平均增幅10%的员工进行处罚，期待以此为契机，增强员工办理业务的积极性，提高柜面服务效率。