今年以来,建行长沙铁银支行认真贯彻“战略个金”思想,个人存款增长形势良好,成为支行存款增长的一大亮点。但“逆水行舟,不进则退”。面对着内外部激烈的竞争环境,铁银支行立足当下,制定五大措施力促个人存款增长,力争圆满完成全年任务,为省行交上一份满意的答卷。
一是立足营业网点,做好常态营销。坚持“大堂制胜”,做好有效分流、发掘潜力客户。提高高柜、低柜业务办理速度,保证不降低VIP客户体验,减少存款流失,密切关注资金动向。加强高柜、低柜、大堂经理的有效互动,不放过每一个存款、产品的营销机会。
二是抓好存款源头,奠定存款基础。抓好公司机构合作单位、中小企业、民营企业等代发业务,走访营销市场商户,锁定第三方存管客户、定期存款、拆迁客户以及理财卡账户客户等,巩固优质客户群体,从源头上抓住存款,为个人存款奠定坚实基础。
三是强化联动营销,促进存款增长。强化个金、中小企业、房金业务联动,以个人资产业务为利器,助推负债业务发展,抢抓高中端客户。加大电子银行业务联动营销,有效分流柜台业务,解决客户排队问题,实现全天候服务。
四是以高中端客户为核心,增强可持续发展后劲。加强中高端客户分层维护,提高客户满意度;内挖潜力,外拓空间,做大高中端客户规模。加强与行内公司、中小企业、投行、个人贷款、信用卡等相关业务部门的跨条线客户推荐,同时加强与行外第三方合作机构联动,拓展外部发展空间,提高高中端客户占比。
五是强化对网点个人存款营销管理。通过数据系统密切关注个人存款动向,每日对个人存款情况进行通报,加强与基层行负责人的沟通,加强对批发业务的跟进和存款督办力度,对存款大幅波动适时监控,与基层沟通对策。继续做好“促产能、增客户、提升网点竞争力”活动的第三阶段的工作,结合省行“走进社区、拓展客户规模、提升客户价值”、“楼盘业主联动营销”两项活动,扎扎实实开展铁银支行“我的客户”升级竞赛活动,努力提早完成全年计划。