为全面完成2012年各项任务指标,推动对公业务可持续发展,建行长治分行明确2012年对公业务发展思路。(一)扩大客户基础,加大各类结算账户营销力度,强化对公存款营销,努力提升新增额在同业和在系统中的位次。加大存量客户挖潜力度,做好存款大户的营销维护工作,实现存款份额的稳定增长。积极开展账户营销工作,进一步充实客户群体,夯实存款基础。(二)加大项目储备,充分发挥我行传统优势,加大市场营销力度,拓展客户的有效需求,实现我行资产业务的快速发展。对已发展的存量授信大户,密切关注客户需求,积极做好授信项下贷款及相关产品营销工作,同时紧顶目标客户。(三)大力发展中间业务,提高客户产品覆盖率,提高中间业务收入比重,实现中间业务收入阶梯式增长。在提高客户产品覆盖率前提下,建立目标客户综合营销方案,为客户量身定做个性化服务方案,为客户提供一揽子的产品和服务。在客户产品使用上,坚持收入为先原则,从而在为客户提供优质服务的同时,实现我行收益最大化。(四)制定科学合理化的考核办法,调动全体员工的工作积极性,明确业务发展导向。制定针对基层行处,对公客户经理以及业务发展的科学合理化的考核办法,并在业务发展过程中不断修订和完善。通过考核将有限的费用资源切实用到业务营销上去,从而在调动营销积极性的基础上,实现我行资产、负债业务的强势增长。(五)理顺客户经理聘用机制,加强客户经理队伍建设。从关心、爱护、培训、激励等多方面出发,让客户经理感受到工作的快乐,心情愉悦地工作;另一方面关心对公柜员,在资源配置、培训上给予大力倾斜,提升对公柜员的客户服务、产品营销能力,使之成为我行对公客户拓展营销与维护的生力军。
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