建设银行石家庄富强大街支行多项措施提升客户服务

近日，建设银行石家庄富强大街支行在全行部署开展“为民服务创先争优，提升服务质量”活动，并从服务环境，服务态度，服务质量、服务效率四个方面进行认真自查整改，制定出具体措施：一是推行领导带班制，双休日、节假日行领导将轮流担任大堂经理。二是对营业室人员进行科学合理的排班，确保双休日、节假日，低柜、大堂经理、百分之百在岗，坚决杜绝空岗现象。三是在双休日、节假日期间，支行的普通区增设理财窗口。四是严格使用礼貌用语，真正做到来有迎声送有送声，服务热情周到，切实做到以客户为中心。

    该行员工表示，一定振奋精神，以良好的精神风貌，以百倍的热情和百倍的努力，打好“为民服务，创先争优，提升服务质量”这一仗，圆满收官，并迎接明年的首季开门红。（富强行）