建行山西大同分行 成功举办“规范化一日流程”场景展示比赛

    为提升基层营业网点文明标准服务水平，完善全行服务营销体系，全面实施精细化管理，提高营业网点服务实力，提高网点经营活力，近日，建行山西大同分行举办“规范化一日流程”场景展示比赛，

    来自该行所辖37个基层机构的员工结合实际工作，重点在阐述如何服务好客户、如何规范服务礼仪标准等方面进行了精彩的演绎。台上员工倾力演出，相互之间配合默契；台下观众认真观看，时不时报以热烈的掌声。

    此次比赛呈现出的特点概括起来是‘三个高’：一是参赛单位的热情高。各代表队无论是别具匠心的排兵布阵，还是扣人心弦的比赛过程；各参赛队员无论是业务素质，还是精神风貌，都给比赛增添了色彩。参赛代表队中，既有经验丰富的管理者，又有初入职场的青年员工。大家用娴熟的技艺，火热的激情，在竞赛中给大家留下了美好而又难忘的回忆。二是参赛选手的风格高。这次比赛既有业务知识抢答，又有业务知识笔试，既有DCC模拟比赛，又有精彩的网点 ‘规范化一日流程’场景展示。大家在比赛前，克服工学矛盾，克服家庭困难，克服生活不便，做了充分的准备。在比赛中沉着迎战，把平时的刻苦练习转化成比赛的优秀成绩，展示出了各自的风采、风貌和特色。三是比赛组织的水平高。市分行各部门相互配合，精心策划了这次比赛。大家细心安排比赛会务，坚持公平、公正，各参赛单位的领队耐心调整选手们的状态。大家通过共同努力，用一天时间完成了全部赛事，体现出了高素质、高水平。