日前,为积极拓展和服务个人客户,建行邢台南宫支行开展了为期两个月的个人客户营销竞赛活动。为确保活动效果采取了以下三项举措:一是加强对活动的组织领导,细化措施,明确目标,落实责任,充分激发全员工作积极性,发挥全行整体资源优势。二是着力抓好临界、关注类高端客户的维护拓展工作。针对目标客户制定行之有效的维护措施,通过产品销售、亲情维护、举办主题活动等方式加强对目标客户的营销和关系维护,进一步提升客户资产。三是全力做好高端客户的维护服务工作。充分把握与高端客户直接联系的有利时机,进一步加强与目标客户的沟通和交流,通过细致周到的亲情化服务,提高客户的尊爵感和满意度、忠诚度和贡献度。
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