建行山西沁水支行注重提高小额无贷户管理水平

    今年以来，沁水支行积极改变过去对小额无贷户重视不够、放任发展的做法，逐步加大对小额无贷户的管护力度，真正做到小额无贷户管理工作的利益分配合理化，营销服务精准化，维护管理常态化。
    一是明确管理责任，建立维护团队，将维护小额无贷户的任务层层分解到人，确保“人人有户管，户户有人管”。二是针对不同类别的账户，制定差异化的营销和服务方式，组织开展形式多样的客户联谊和产品推介活动，积极引导和带动小额无贷户发展。三是加强动态信息档案库建设，给每个账户建立“户口簿”，及时掌握客户基础信息变动情况。四是建立客户回访机制，密切日常联系，发现商机，即时跟进营销。五是合理配置资源，制定科学有效的考核激励办法，充分调动对公柜面人员的工作积极性。