近日,上级行零售网点二代转型验收组一行来到建设银行承德丽正门支行,对该分行待转型和已转型的三家支行进行现场验收和复验。现场验收过程中,验收组成员首先对建设银行承德丽正门支行的网点环境和理财室设置进行了查看,给予了很高的评价。随后,对三家支行的OCRM系统分别进行了查验,对客户经理主管和客户经理进行了访谈。现场验收结束后,验收专家组成员对该行的网点服务以及二代转型工作给予了充分的肯定,并提出了一些建设性的建议和意见,为该行更好地开展高端客户服务工作提供了指导方向。
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