建设银行承德分行加强基层单位优质服务管理工作

    按照上级行统一部署，建设银行承德分行认真对待前阶段检查发现问题的整改工作。要求各网点要保持服务场所内外环境整洁卫生，物品要摆放有序，维护好自助设备，对涉及到网点形象的的招牌、灯光、服务指示牌、机具等有污损、损坏及时报修。要求各网点负责人要强化服务工作第一责任人的观念，加强对大堂经理和个人业务顾问的管理，杜绝大堂经理、业务顾问不在岗情况的发生。为进一步提高大堂经理和个人业务顾问履岗能力，营造浓厚的服务氛围，该分行积极培育先进典型，关注和挖掘服务客户工作中涌现出的“亮点”，营造更加浓厚创的创先争先氛围。