近期,建行临汾分行立足网点,积极推进个人网银签约,实现个人网银的快速发展。
一是早部署,强培训。利用晨会、例会、周会加强学习培训,做到人人通晓流程,个个熟练操作。
二是定话术,精营销。精准识别目标客户,加强五岗位一角色联动配合,统一营销话术,提高营销成功率。
三是优流程,升体验。优化“进门、引导、签约、激活、使用”的整体流程,引导客户由被动接受到主动使用。
四是专服务,跟售后。注重销售跟进,定期电话回访,解答热点问题,确保网银高活动率。
五是重提示,强通报。每周提示工作重点、新功能、风险点、营销活动,排名通报营销业绩,奖励先进,督促后进。
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