建行邢台新河支行抢抓高端客户显成效

截至今年三季度末，新河支行个人高端客户较年初新增20户，较年初翻了两番，实现了历史性突破。该行的具体做法是：

    一是抓存量高端。首先，充分利用OCRM系统深挖AUM50万以上高端客户，并落实到专人逐一走访，做好客户的精准营销；其次，梳理客户档案，采取生日问候、理财产品发售探寻等方式约见客户，在充分沟通的基础上为其做好理财参谋。再次，充分利用组织高端客户体检活动消除客户对产品营销的心理障碍，倾听客户理财需求，找准营销点，提升贡献度。  二是抓潜质高端。首先，对公和个人客户经理联动营销在我行授信的优质企事业单位中的高层管理人员，为其提供财富管理和办理理财卡等服务，深挖对公客户中蕴藏的个人高端客户；    三是抓同业高端。年初对全县高端客户进行梳理，分行业、分人群逐个筛选分析，确定了需争夺的目标客户，并挤出专项费用对目标客户进行公关营销。 现在新河支行形成了抓高端、求发展的良好氛围，全员都在关注高端、维护高端、拓展高端，同时积极引导高端客户推荐客户，不断扩大网点高端客户的群体规模。