建行山西沁水支行优化金融服务 支持经济发展

    近年来，沁水支行以服务客户为核心，不断优化金融服务，为社会提供便利服务，为创优沁水经济发展环境夯实了基础。
    一是不断改进服务质量，改善服务设施设备，完善服务环境，为客户提供更舒适、更快捷的服务，时刻关注地方政府全年经济工作重点，积极为沁水县政府直接投资的重点工程提供便利的资金结算业务，极大地支持了县政府重点工程建设。二是通过整合前台服务资源，统一网点服务标准，优化网点岗位设置、工作职责、业务流程等措施，网点服务流程得到优化、销售业绩增幅明显、内部控制能力得到加强、客户等候时间明显缩短、员工满意度、客户满意度进一步提升。三是以网点转型为契机，真正从行动上去落实“以客户为中心”的服务理念和红梅 “用心服务”的经营理念和服务艺术，从晨会和班后会入手，加强员工教育，挖掘客户和市场潜力，增强员工团队精神，营造了良好的工作氛围。