建行山西大同城建支行 改善网点服务环境

    建行山西大同城建支行改善网点服务环境，无论是视觉感官还是业务体验上，都给客户带来了高雅、优美、舒适的环境感受。一是功能分区、服务分层、客户分流的服务模式，完善了普通客户“平常式”、优质客户“绿色式”、高端客户“星级式”的服务方式。该行在高端客户服务上大发挥、大改变，高端客户不但有优雅的会客厅，而且是享受专属服务，客户的服务更有层次、更显私密。二是建立服务明星评比制。该行鼓励员工在工作实践中结合自身特点，充分发挥本人的特长，争当服务明星，并将每周的营销战果粘贴在精神墙上，形成在产品营销上有比较就有进步、有压力就有动力的工作思路，提高了员工的工作热情，促进了电子产品常态营销一直领先的新格局。