2011年来，工行桂林分行坚持以人为本的管理理念，从加强管理人员队伍建设入手，理顺管理人员与员工沟通渠道，完善用人激励机制，狠抓工作作风建设，不断增强员工队伍的凝聚力和向心力，助力全行业务经营持续、快速发展。
一、加强管理人员队伍建设。该行积极从思想上引导管理人员树立正确的权力观、利益观，发挥管理者、党员干部的领先作用，以身作则、率先垂范，勤于学习、带头营销，在实践中不断提高领导艺术和驾驭全局的能力，做到思考问题有创新的思维、指导工作有创新的思路，使各项工作在创新中求突破，在创新中促发展。
二、畅通干部员工沟通渠道。该行要求各级管理人员认真践行科学发展观，坚持以人为本，从善待员工、关爱员工的角度出发，与员工多交流、多沟通，建立上下畅通的信息平台，及时了解和掌握员工的思想动态与实际困难，全力落实“员工帮扶计划”，从工作、生活、情感上帮助员工解决思想问题和生活困难，让员工感受到组织上的关爱与集体大家庭的温暖，增强员工的归属感和自豪感。
三、建立健全用人激励机制。该行坚持“任人唯才”和“公平、公开、公正”的用人原则，在考察和培养业务骨干、实施岗位轮换时，注重从提高员工队伍素质的角度出发，客观评价、重点考察、用其所长，发掘潜力，通过选拨勤奋敬业、作风扎实、业绩突出的员工担任重要管理岗位，体现以能力定位子，凭业绩定报酬的用人分配机制，充分调动员工工作积极性，努力实现人与才的最优组合。今年该行通过公开内部岗位竞聘，选拔出10名优秀青年员工走上部门（支行）助理岗位，并加大了对新效益增长点和新兴业务领域的重点其层支行的人才投入,收效良好。
四、狠抓员工工作作风建设。今年是总行“双改服务年”，该行结合民主评议行风活动，在全行大力倡导“二线为一线、后台为前台、全行为客户”的大服务理念，强化网点服务质量管理，加快服务渠道建设，推进服务流程改造，进一步提升客户满意度。同时，积极开展“严守禁行线，抵制熟人陷阱；争做排雷兵，筑牢制衡防线”主题教育活动，以“模拟法庭”为载体，引导员工增强合规操作意识和自我保护意识，珍惜职业生涯，合规经营。
