建设银行河北省分行营业部国际业务中心成立四年来,以平均每年50%的比例调动,新员工占比达到40%多,为了将员工调动对业务造成的不利影响降到最低,近日,该部在保证业务保质保量正常运行的前提下,经过周密组织和安排,历时两个月完成了对国际结算岗位新员工的上岗培训工作。
本次培训是该部国际业务条线历年来培训内容最广泛、最系统、参与培训人数最多的一次,既包括了国际结算基础知识、国际惯例、规章制度等业务知识的培训,又包括了服务营销技巧、国际业务发展史等综合素质的培训和介绍,同时开展了口头测试、上机测验、书面考试及时检验和掌握员工学习进度,使培训在有限的时间内达到最佳效果。
培训结束后,该中心在充分分析全区国际业务客户的特点,服务需求、业务规模等情况的基础上,针对每个新员工的业务素质、性格特点,明确了岗位分工,力求业务顺利衔接,确保全辖业务持续发展。(张雪竹 李冠平)
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