工行长治英华支行以全辖“大学习、大联动、大营销”劳动竞赛活动为契机,全行上下迅速行动,个人理财业务实现持续快速发展。
领导重视。把中间业务收入作为提升核心竞争力的重点工作来抓,精心组织谋划,拓展工作思路,立足客户需求,强化市场营销,在确保传统业务营销稳步增长的同时,强化基金及各种理财业务营销力度。
落实产品责任。根据员工岗位工作不同,分阶段把营销计划任务分解落实到每个员工,以此为理财业务寻找资源。
落实产品营销。员工根据自身岗位积极开展柜面服务营销、上门服务营销、多产品整合营销、采取多种有效形式,加大业务产品宣传推荐力度。
落实优质服务。支行在落实产品责任和营销的同时首先把优质服务放在第一位,坚持把服务环境、服务仪表、服务语言渗透到每一项工作之中,坚持在服务内容上不断升华,针对客户需求,适时推荐金融产品,不断满足不同客户的需求,以服务手段促进理财产品销售。
落实薪酬激励。把产品营销与绩效薪酬分配挂钩,真实记录每个员工营销业绩,坚持谁营销谁得奖的分配原则,把中间业务产品营销奖励政策落实到实处,实行明码标价,利益均沾。调动员工营销理财产品的积极性,推动理财业务收入快速增长。