今年以来，工行长治分行以“增存”、“增收”为主线，以挖潜扩户、业务创新和图谱管理为抓手，着力提高营销成功率和增强管理有效性，推进联动营销，扎实开展各种营销活动，机构业务持续快速发展。
一是以图谱管理为抓手，提高营销的有效性。年初，机构业务部在对市场进行调查研究的基础上，锁定了2011年目标市场和目标客户群，制定了重点机构客户市场营销图谱，并分解到各支行，明确到人，一户一策，强化营销的过程管理，注重客户质量和数量双提升，全力推进机构客户拓户，提高了营销的针对性和实效性。
二是实施联动营销，开展多项推动活动。把重点大户、系统客户作为营销重点，加强重点客户市场信息收集反馈，全力推进市分行、支行联动营销，深入开展系列营销推动活动。市行领导直接参与大客户营销，通过定期走访和联谊活动，与客户高层人员保持密切联系；支行行长直接带队营销，和客户经理紧密配合，并先后组织开展了机构条线竞赛活动、银银平台建设沟通协调会、襄垣县区域营销会、“八一”军银联谊活动等系统专项营销活动，密切了客户关系，推动了重点客户的营销，成功争揽了郊区公积金等重点客户。
三是加快托管业务发展，带动存款持续增长。把托管业务作为增加机构存款的重点，扩大业务产品领域，细化营销人员，根据业务操作层面的不同，将营销人员划分为四个类别。机构业务部按照这一条线，有的放矢，层层落实责任，严密监督每一笔贷款的发放。
四是完善有效管理手段，增加中间业务收入。机构业务部坚持向管理要效益的指导思想，在完善信贷资金托管和企业年金两项业务流程上狠下功夫，强化流程管理，加强业务检查和督导，提高信贷资金托管在信贷业务中的覆盖率，做到两项业务收入应收尽收，避免少收漏收，中间业务收入额明显增加。
