工行长治西关支行坚持学习立行推动员工素质不断提高

    面对业务不断的升级换代和多元化的客户需求，工行长治西关支行以持续开展业务学习来适应形势需求，提升员工业务能力，积极为员工搭建学习平台，采取灵活多变的方式促进全体员工理论水平与服务技能的不断提升，形成“工作学习化、学习工作化”的崭新格局。

    一、适应需求学习力求常态化
    为了确保各项业务的顺利开展，西关支行始终坚持在学习体系上不断创新、在学习制度上不断拓展、在载体上不断完善，积极搭建平台，推进员工学习精细化、常态化管理。充分利用晨会、周例会等形式学习新业务、新流程及内控规章制度，并结合案例分析加强员工的学习印象，提高业务技能、增强风险防范能力；引导员工把握市场变化特性，开展营销培训以适应业务快速发展的需求。

    二、抓住重点营造学习氛围
    西关支行要求每位员工树立“学习促进工作，学习提升能力”以及“学习使人进步，不学即被淘汰”的理念，增进员工学习的主动性、自觉性、创造性，唤起员工的进取意识、生存意识，营造热烈持续的学习氛围。在日常工作中注重引导员工聚焦中心工作，结合工作需求，抓住业务变化的重点，及时学习系统操作流程，在实际的柜面操作中多交流、多反馈，确保各项新业务顺利开展。尤其是在业务旺季，开展的各项劳动竞赛活动中，支行要求员工全面掌握业务特点，发挥全员能力，每个人既要各司其职做好本职工作，同时了解营销的业务产品特性，积极开展业务宣传，充分发挥各岗位优势，紧扣当前的重点和热点工作，力争“学有所得，学有所用”。

    三、学以致用提升效益
    在实际业务操作中，西关支行要求全体员工注重养成、强化良好的业务操作习惯，严格按照操作流程办理业务，并真正将业务细节执行到位，做到“学以致用”，促进核算质量不断提升，在长期坚持学习对推动下，西关支行员工能力和经营效益不断提升，各项业绩和经营利润稳步提升。