建行吕梁杏花村支行加强ATM案件防范工作

      为维护广大客户的利益和树立建行良好的社会形象，杏花村支行高度重视ATM案件防范工作。日前，我行紧急召开了支行ATM专管员、会计主管参加的专题会议。会议首先对ATM作案现象进行了剖析：从作案手段看，利用ATM诈骗的活动已从单纯的硬件破坏、恶意诱导等简单作案手法迅速升级为盗取客户密码、制造伪卡等高科技诈骗手段。从作案时间和地点看，不法分子作案时间一般选择在人员稀少的晚间和凌晨，部分犯罪嫌疑人在同一地区连续作案和跨地区屡屡犯案，影响极坏，。会上，网点ATM专管员争相发言，对如何加强ATM安全管理防止案件发生进行了交流探讨。对加强ATM案件防范工作进行了部署：一是加强自助服务设备的安全宣传。通过新闻媒体报导、柜面宣传引导、ATM机操作时友情提示等各种渠道，多种形式向广大群众和客户宣传自助服务设备的安全知识，提高广大群众和客户防盗窃防破坏的意识。二是加强ATM的巡查工作，在各网点正常对外营业期间，由ATM专管员、保安人员定时或不定时地对ATM的外观及周边环境进行认真检查；特别是在节假日和社会治安较差的地区要增加巡查人员和频率。三是建立及时处置ATM案件等突发事件的快速反应机制。在巡查与布控时要讲究方式与方法，如发现作案现场及犯罪分子等异常情况，要冷静处理，立即向公安机关报案并通知保卫部门，同时协助公安机关迅速侦破案件。四是要制定激励机制，大力表彰和奖励保护自助服务设备的员工，充分调动全行员工为广大客户与犯罪分子作斗争的积极性。 五是加强ATM专管员的培训力度，使他们熟识自助服务设备的性能、操作方法、故障处理、安全管理，加强ATM的维护，为客户创造良好的使用环境，保障客户的资金安全，树立我行良好的社会形象。