为了缓解柜面业务压力,建行吕梁杏花村支行采取多项措施,确保自助设备24小时正常运行,进一步提高运行效率和服务质量。
一、坚持不间断检查,特别是加强对关键部位的检查。查看出钞口是否有胶粘或被其他物体封堵现象;密码防护罩有无异常;是否安装读卡器、摄像机等窃取信息的非法装置,保障设备安全正常运行。
二、引导客户正确使用ATM。积极对客户进行ATM用卡知识宣传,引导客户使用ATM办理业务,提示客户对所持卡信息和密码的保护,以防个人卡信息和密码的失窃,向广大客户介绍正确使用ATM的安全常识,延长机具使用寿命,提高交易量。
三、加强节假日ATM的管理。要求值班人员加大节假日的检查力度,严格执行各项管理制度,确保节假日安全正常运行。
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