工行湖州织里支行营业部现有职工17人，其中女职工13人，占总人数的76%。她们以“巾帼不让须眉”的豪情，苦练技能，优化服务，努力拼搏，在激烈的竞争中开辟了一片新天地,取得了省级“巾帼文明岗”称号,并被当地妇联作为创建典型进行先进介绍推广。
一、以机制为保障，加强对创建工作组织领导。支行营业部重视创建工作，制定了营业部“巾帼文明岗”违诺、违规处罚暂行规定、文明服务规范、员工行为准则、“服务明星”评比等一系列制度和考核办法，落实责任，明确目标。
二、提高员工业务素质，努力增强女工岗位立功观念，充分调动创建积极性。网点不断完善了员工考核方案，提升业绩，把管理的触角深入到员工工作的方方面面，使女工在日益激烈的竞争和改革形势下产生了紧迫感、危机感。
三、加强窗口服务，提高服务水平，为客户提供优质高效的服务。在柜面业务的受理过程中，网点规范了临柜文明用语，提高“三声服务标准，严格执“三二一服务”和“四个规范化服务”，提出 “微笑服务从心开始”的口号。
四、组织各类活动，积极为女工创造岗位立功条件。在创建过程中，网点将企业文化、家园文化与各项创建工作进行了有机的结合。不定期组织的各类活动，丰富了女职工的业余生活，也增强了女工的团队精神。
