建行大同分行开展客户经理培训凸显成效

    建行大同分行针对客户经理制定了周密的培训方案，开展系统而全面的系列培训，通过培训，客户经理运用学到的业务知识，拓展营销客户，凸显成效。组织的客户经理培训的主要内容有对公与对私业务产品知识、财务报表分析、申报材料编制、宏观经济政策讲解、营销与沟通技巧等。邀请的培训课的老师都是各业务条线的专家，客户经理通过培训，促使理论与实践相结合，发挥潜力，将学到的业务知识运用到工作中去，成为业务营销过程的一种有效工具。不少客户经理在课后将学习内容融会贯通，树立“以客户为中心”的服务理念，对客户的需求进行分析，把适合的产品推荐给适合的客户，通过这些产品能够给客户带来直接经济效益，提高资金使用效率，创造直接经济效益，最终实现银企双赢。

    “培训也是生产力”，建行大同分行的客户经理培训既加强了队伍建设，又为业务发展储备了人才，同时更有效地促进了业务的发展，实现了良性的循环。