建设银行承德分行切实抓好网点管理工作

    为切实抓好网点管理工作，建设银行承德分行对网点业务交易量结构、服务窗口的设置及柜员排班等进行分析和梳理、细化，制定具体的操作细则，切实提高工作效率，解决网点排队问题。他们切实树立“以客户为中心”的理念，真诚为客户服务，设身处地为客户着想。该分行要求相关部门加大对柜员业务技能的培训力度，全面提升柜员业务技能和综合素质。该分行要求支行领导对网点的排队、服务情况制定具体的工作措施，对某些存在的特定问题提出针对性的解决办法，提高履职能力，进一步提高带团队的管理能力。