建行吕梁杏花村支行深挖市场和客户促业务可持续发展

    建行吕梁杏花村支行针对三季度各项任务完成情况及现状，制定工作措施深入挖掘市场，挖潜客户，大力发展短板业务；在全力以赴做好今年各项业务的同时，长线布局，为下年业务可持续发展夯实基础。
   一、深挖细掘做大做强短板业务。支行加大对重点客户存款的关注力度，强化存款营销，确保支行存款稳定增长；增强柜员营销力度，争取在结算户、信用卡、贷款三项指标上有较大突破。
   二、长线和短线兼顾，推动对公存款业务持续、快速发展。支行深刻剖析前三季度对公存款起伏大、增幅不稳的原因，对四季度工作加大了调查分析力度和深度，把整体工作的安排与支行区域经济发展的特殊性紧密结合起来，推动存款业务快速发展；
   三、全力维护、挖潜和拓展中高端客户。客户经理充分利用OCRM系统平台的功能，进一步强化客户经理对中高端客户提高服务质量，多拜访、勤交流，随时了解客户需求和资金存取情况，及时做好针对性服务工作，严防中高端客户流失，并尽可能挖转在他行存款，进而挖转他行客户，努力拓展中高端客户。
   四、强化和细化服务工作。支行把服务质量提升和风险内控防范工作作为重点工作来抓，为减少客户等候时间，充实大堂服务力量，始终保持至少一名大堂经理负责大堂管理、客户咨询、识别引导和分流工作；大堂经理与柜员协同配合，强化自助设备、电子银行服务区的使用，确保客户满意办理业务。
   五、未雨绸缪，夯实下年度业务发展基础。支行认真组织客户经理对区域内重点项目开展调查，积极寻找下一年度目标客户，及早拟定下一年度工作计划及配套营销、考核方案，夯实基础工作，确保下年各项工作顺利开展、各项业务可持续发展。