11月1日下午,建行大同分行企业文化部、网服中心、人力资源部、科技部、个金部和总务部等相关部门组成联合检查组在行领导的带领下深入到基层网点进行综合检查。
检查组每到一处,都认真查看营业大厅内外的环境卫生是否干净整洁,员工服务是否符合总行下发的规范化服务要求,各个岗位人员是否到位,正确履行自己的职责,办公设施方面是否存在需市分行解决的问题等,并认真听取基层行负责人的汇报和意见。各相关部门认真记录,对属于本条线的问题当场能解决的,立即予以解决,电子银行部当场对一些基层网点设施方面存在的问题进行了维护处理。对不能当场解决的由各部门带回,经市分行一并研究解决。
经检查,大多数网点环境良好,员工着装整齐,员工着装整齐,形象得体,在服务方面能主动问候、送别客户,体现了建行员工良好的精神风貌。但个别网点卫生仍然存在脏、乱、差的问题,检查人员对各网点情况进行了现场摄录,当场给予了批评纠正,并对一些人员进行了经济处罚。
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