为了不断夯实客户发展基础,稳定和壮大优质客户群体,建设银行承德分行不断加强与工商部门的定期沟通,密切联系市有关职能部门,关注政府招商引资项目和企业信息,做好提前介入和跟踪服务工作,从源头抢抓客户。该分行利用建行品牌优势,通过分类梳理确定尚未在建行开户的目标群体,有针对性地去营销。他们通过有效的营销手段和优质服务,抢占客户更大的业务份额。在巩固优质高端客户的同时,重点关注50万元以上客户群体挖掘和培育,对可发展的潜力客户进行精心培育,不断优化客户结构。通过短信服务、柜面服务和客户经理上门服务等渠道,加强对高端客户和质优客户的维护与管理,不断提升客户的满意度。
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