今年以来,工行榆林靖边支行克服人员老化、网点较少等诸多困难,不唯计划,不唯指标,齐心协力,紧紧围绕省行提出的“扩大存款份额,调整经营结构,实施精细化管理”的工作目标,全力做好存款的稳存增存工作。截至9月末,该行各项存款余额达23.86亿元,本年净增5.99亿元,余额和增量占比分别为35.75%、38.79%,均在四大行中名列第一。且增量占比连续两个季度排名第一,存款业务增幅也跃居同业第一位,存款业务同业竞争力大幅增强。
一是完善绩效考核办法。重新完善制定了支行存款考核办法,将增存指标层层分解落实至每个部门、每位员工,形成部门有压力,员工有动力的工作机制,有效调动了全行员工的工作积极性,全行从行长到柜员均担当客户经理角色,不失时机地上门营销和揽存,对存款的稳步增长起到至关重要的作用。
二是加大对优质客户资源挖潜的深度和力度。在储源日益稀少的情况下,该行另辟蹊径,在不放松拓展外部市场的同时,从存量中高端客户上找出路,寻储源,把存款余额在20万元、50万元、100万元以上的客户,五星级以上未办理我行理财金卡的客户,摸底排查,重点攻关,取得了挖潜、维护的双重效果。
三是加强沟通,扩大机构存款份额。积极开展机构业务重点客户走访活动。活动主要针对财政系统、社保系统、住房公积金管理中心等重点机构客户。同时进一步捕捉和搜集信息资源,维护好重点优质客户关系,在联络感情和提升客户关系的同时,做好金融服务及产品营销。加大服务力度,巩固和拓展机构客户阵地。针对一些重要高端客户的需要,提供特定的服务,提高客户满意度,维护和发展高忠诚度、高价值的客户群体。加强与政府等机构客户的沟通和联系,随时了解和掌握财政资金的变动和流向,紧紧抓住财政资金集中拨付、社保资金的补充,各项税费的集中征缴等有利时机,加大营销力度,进一步提升机构客户存款市场份额。
四是扩户增存,夯实对公存款增存基础。加大5万元以上对公结算账户的营销工作,挖掘客户资源,奠定业务发展基础。为更好地完成此项营销任务,将营销指标分解落实到人,行级领导、客户经理带头营销,锁定目标,带动了对公存款的稳步增长。加大对现有存款大户的营销和服务工作,积极争揽公司存款。以贷引存,在新营销客户贷款到位后,要求客户按照融资占比增加该行贷款;公司融资业务,要明确企业有相应的销售归行率,保持一定的资金存量和流量;对信贷资金发放后,进行逐笔使用跟踪,尽量做到资金的“体内循环”,促进对公存款的稳步快速增长。