面对当前严峻的社会治安形势，以及不法之徒频繁将黑手伸向银行的ATM机，致使ATM机案件层出不穷，为此总行将自助柜员机管理列为今年“六个风险点”之一向全行提出警示，工行榆林肤施路支行根据总省行风险点防查要求，将支行2台在行式ATM机的管理作为全行安全运营的重点工作来抓，牢固树立人防重于技防的理念，扎扎实实的落实ATM自助设备的安全防护制度与措施，规范操作，控制风险，不给犯罪分子可乘之机，确保ATM机安全运营。
一是强化风险意识，明确相关责任。为进一步加强安防设施的检查与管理，落实相关人员责任，提高制度执行力，严格操作规程，确保ATM安全，根据支行安全保卫制度规定，由网点负责人和专管员加强对ATM机的经常性巡查，支行保卫专干和安全员对营业网点监控报警设备按要求认真检查，确保运营环境安全。
二是定期检测维护，确保安全运营。加强学习培训，确保业务人员熟练掌握ATM机的操作流程和维修方法，保证满时点工作和不断钞服务，及时查看网点所辖设备是否存在缺纸、缺钞、线路通讯是否中断、流水凭条打印机是否正常运行，对吞钞、吞卡、停止使用情况逐项查明原因，发现问题及时处理。
三是规范操作行为，严格操作流程。ATM机加钞要按规定进行加钞，所有办理钞箱的开闭、装钞、卸钞、检查等工作必须在电子监控下双人操作，发生差错换人复核，做到手续清楚、责任分明、数字准确、账款相符，坚决禁止单人加钞的现象，有效防范案件发生。
四是加大客户宣传，提高防范意识。通过柜台摆放安全提示牌、对账单上标注安全用卡注意事项、网点电子显示屏播放案情警示等形式，加强对客户安全使用ATM的宣传教育，扩大宣传的覆盖面，使广大群众都能知晓犯罪分子的作案手段、特点和作案种类以及如何有效防范等内容，提高广大客户的防范能力。
五是领导带头值班，加强夜间巡查。为了加强对ATM机不间断安全管理，营业期间由网点负责人和保安人员每天对ATM机和自助服务区进行全面检查，发现问题及时处理，夜间由带班行领导和值班人员组成巡查小分队，一旦发现不法分子在ATM设备及周围安装非法装置等异常情况和安全问题，采取措施保护现场，保存好交易日志、吞没的可疑空白卡及监控录像等资料，及时逐级上报，并向分行主管部门报告。
