今年以来,工行榆林分行把单位结算账户和客户的拓展作为结算专业最重要的核心工作来抓,多措并举,进一步做大单位客户总量、优化客户结构,提高客户忠诚度,建立和发展战略性银企关系,全面带动业务发展。
一、抓客户新增。确立“大对公”法人客户整体营销意识和专业“互为平台、互为产品”的联动协同营销模式,实施产品捆绑销售,提升新开账户产品渗透率和贡献率,推进账户营销工作。进一步加强与工商局、招商局、发改委等机构沟通交流,抓账户源头营销。截至10月末,新开账户3190户,较上年同期增加97户。
二、抓客户优化。在大力发展新增客户的同时,逐步开展客户结构优化工作。根据总行要求,8-9月开展了长期不动户清理工作,该行严格按照总行要求深入、细致、扎实的开展此项工作,活动期间激活长期不动户182户,清理长期不动户1100户,完成524户长期不动户的特殊长期不动户确认。目前,新增潜力客户300户、卓越客户92户、尊享客户19户,已全面完成全年新增优质客户数量的目标任务。
三、抓账户营销机制建设。一是为进一步提高对公客户规模和质量,推动存款业务竞争力,提升客户价值贡献,上半年和下半年分别在全行范围内组织开展“超值服务 尊享一流”营销活动和“人民币单位结算账户双提升”营销活动。下半年又将新开账户和新开账户的存款情况纳入全行产品计价,通过营销活动的开展和产品计价的实施,充分发挥考核机制导向和推动作用。二是健全完善账户营销的市场反应机制。及时掌握同业、系统账户发展动向,汲取同业、系统账户发展经验,及时完善账户发展措施。三是健全完善账户督导机制,树立业务发展典型,推广业务发展经验,有效推动全行账户营销工作。
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