近日,建行长治分行业务经营部就近期个人业务发展情况进行了简要回顾,对当前个人业务发展,产品销售、人员倒班、开晨会的时间、参加人数、存款进度,保安保洁、环境卫生、服务方面进行了详细的部署,确保各项业务指标顺利圆满完成,该部经理强调指出:一是调动一切积极因素、调动一切可调动力量,产品上要深入推进、存款要迎头赶上,克服存款不离的被动局面,想法设法加大营销力度,力争取得新成果、新变化、新惊喜,进一步鼓舞人心、振奋精神、激发员工的吸储的热情,大堂客户经理要给力加油、在做贡献。要从激励约束机制、网点服务流程、员工思想动态、高端客户维护力度、销售主动性等方面认真查找差距不足,尽快扭转被动局面;二是及时修改原有的绩效考核办法,兼顾公平和高效,兼顾激励和约束,鼓励优秀的同时更要鞭策后进的,每个岗位都要核定基础工作量;三是加强高中端客户维护,尤其要重视高中端客户销售后续跟踪服务,及时将产品收益变动、市场走势变化等信息反馈给客户,提高客户经理的专业化程度,加深客户的信赖感和依存度。
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