四季度以来,建行临汾分行采取了多项措施,大力拓展高端客户,有效改善客户基础,取得了突出成效。
一是开展劳动竞赛。在全行开展“抓联动、拓客户、齐上阵、促高端”专项营销竞赛,将全行员工纳入营销体系,动员全行力量拓展高端客户。
二是筛选目标客户。强化公私联动,筛选大型企业、房开企业、个贷大客户、小企业高管人员等,确定联动网点,由联动网点个人客户经理与对公客户经理共同做好目标客户的拓展。
三是注重现有客户挖潜。针对存量客户、潜力及目标客户、观察关注客户、已降级客户分别制定相应措施,做好跟踪服务。
四是加强客户经理队伍建设。将产品营销培训常态化,把客户拓展、产品销售、账户占有率等指标纳入考核范畴,提升服务高端水平。
五是强化基础管理。梳理完善OCRM系统信息,以完备的系统信息服务营销。
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